منذ إنشائه في عام 2011، شكّل مصنع صابون الجمل (TCSF) قاعدة عملاء مخلصين وحقق سمعة عالمية لمنتجاتنا الفريدة.
العلامة التجارية التي كانت بداياتها متواضعة كمغامرة في المطبخ، تطورت لتصبح أكبر شركة مصنعة في العالم لمستحضرات التجميل الطبيعية للعناية بالبشرة المصنوعة من حليب الإبل، مع مبيعات تجاوزت مليون قطعة من الصابون على مدى السنوات الثماني الماضية.
تعد دولة الإمارات العربية المتحدة موطناً للعديد من الشركات الناشئة الفريدة، ومع ذلك فإن تحقيق النجاح ليس بالأمر السهل. فيما يلي أقوم بتفصيل أهم ستة نصائح لتنمية الأعمال التجارية الناشئة إلى مشروع ناجح، والتي تتضمن كيفية التعامل مع الآثار الخارجية غير المتوقعة، وهو عنصر لا يزال يؤخذ في الاعتبار إلى حد كبير اليوم:
قم بالبحث الخاص بك
إن إطلاق مشروع تجاري جديد بأبحاث محدودة حول السوق المستهدف والمنتج/الخدمة التي تخطط لتقديمها يشبه لعب لعبة الشطرنج بمعرفة محدودة حول كيفية الفوز. قد يكون ذلك في صالحك إذا كنت محظوظًا بشكل لا يصدق، لكن فرص نجاحك تقل. يعمل العديد من رواد الأعمال الناجحين بشكل عكسي، وذلك من خلال تحديد ما هو مفقود في السوق الذي يستهدفونه أولاً. إحدى الأدوات التي يستخدمها البعض هي استطلاع العملاء المحتملين، للحصول على نظرة ثاقبة ليس فقط حول كيفية تفكير السوق المستهدف ولكن أيضًا لمعرفة سبب اهتمامهم بمنتج / خدمة معينة جديدة.
ابحث عن منتج متخصص
بالإضافة إلى البحث، فإن العثور على منتج أو خدمة غير متوفرة حاليًا أو قليلة العرض هو هدفك التالي. لا يؤدي ذلك فقط إلى دعوة السوق المستهدف لاختبار قدرتك على المنافسة (نظرًا لعدم وجود العديد من البدائل)، ولكنه يزيد أيضًا من احتمالية ولاء العملاء للعلامة التجارية لك باعتبارك شركة ناشئة/شركة صغيرة ومتوسطة الحجم. يبحث العديد من المستهلكين عن منتجات غير عادية أو جديدة في السوق وغير شائعة بين العلامات التجارية العالمية، لذلك يمكن استخدام هذا علم النفس لصالحك.
ابحث عن الشركة المصنعة لمنتجك
ابحث عن مصنع موثوق يمكنه تقديم منتجات عالية المستوى بناءً على مفهومك وصياغتك. قبل عشر سنوات، لم نتمكن من العثور على شركة لتصنيع منتجاتنا الفريدة، لذلك لم يكن لدينا بديل سوى فتح مصنع. في الوقت الحاضر، نقدم عقود تصنيع لتمكين الشركات الناشئة في مجال العناية بالبشرة من التحكم في ميزانيتها مع ضمان نتائج رائعة.
النظر بعناية في ملاحظات العملاء
يعد تحقيق الربحية أمرًا واحدًا، ولكن تخصيص الوقت للاستماع إلى تعليقات العملاء الحقيقية حول السلع والخدمات يعد أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل. يعد الحفاظ على سمعة إيجابية باستمرار في دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها أمرًا أساسيًا لجذب عملاء جدد وكذلك ضمان عودة العملاء الأوفياء إليك على الرغم من المنافسة.
رفع مستوى تدريجيا
لم يكن مصنع صابون الجمل قصة نجاح بين عشية وضحاها. لقد بدأنا كشركة ناشئة واستغرق الأمر عدة سنوات للوصول إلى ما نحن عليه اليوم. يتطلب العمل الناجح الالتزام والعمل الجاد لتحقيق أفضل النتائج الممكنة بعد الاستثمار واختيار الموردين بعناية والتوسع الاستراتيجي.
الاستعداد والتكيف مع التحديات الخارجية (أي كوفيد)
لا يمكن التنبؤ ببعض التحديات الخارجية. لقد هز الوباء العديد من القطاعات بينما تمتعت قطاعات أخرى بتأثيرات إيجابية على أرباحها النهائية. لقد كان التعلم الأساسي لمعظم القادة هو التأكد من أن أعمالهم تظل قادرة على التكيف مع هذه التغييرات الخارجية، والتي كان على الكثير منها الاستثمار في مزيد من عملية المبيعات، على سبيل المثال. كان على شركة Camel Soap Factory التكيف من خلال تغيير استراتيجية أعمالها لاستهداف جمهور أوسع. قبل انتشار فيروس كورونا، كان ملف تعريف عملائنا النموذجي هو السائح الإماراتي حيث اكتسبنا سمعة طيبة بين العملاء، ولكن كان لا بد من تغيير هذا لكي نظل قادرين على المنافسة. ومع الانتقال إلى مصنع واحة دبي للسيليكون في عام 2019، أصبحت استراتيجيتنا تركز أكثر على التوسع في السوق الدولية.
